研究发现，留住客户是五次比购买新的便宜。然而，太多公司专注于收购策略，忽视了与当前和过去客户互动的多种方式。 以下是有关如何确保现有客户不断回头的十个技巧。 1. 建立资源/帮助中心 对于客户来说，没有什么比对您的服务感到困惑并且无法在网站上访问他们所需的信息更糟糕的了。如果您尚未使用自动化支持服务，或者没有支持团队，请确保可以在您的网站上轻松访问帮助和资源。 你可以创建一个帮助中心包含有关您的工作方式、工作内容和常见问题解答的简明文章。如果您要包含大量信息，请添加搜索栏，以便人们在浏览网页时可以快速访问所需的信息。 30 秒的快速视频也有助于以更有吸引力、更生动的方式解释事物。
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我们知道客户时间紧迫，因此请让他们的事情尽可能简单。 2. 发送简讯 电子邮件营销仍然是营销领域的王者，而且不会很快消失。 Hubspot 发现93% 的 B2B 营销人员使用电子邮件分发内容，40% 的人表示这对其内容营销的成功至关重要。 定期向客户通报最新情况是提醒他们您存 手机号码库 在的好方法。在您的电子邮件中，您可以提及产品和服务更新、客户成功案例、企业社会责任计划、即将到来的销售/折扣、新员工或即将举行的活动。 确保您的电子邮件个性化、友好且切题。您可以使用电子邮件服务，例如邮件黑猩猩,集线点和发送网格 发送和跟踪打开率。为顶级客户提
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主持播客 播客的受欢迎程度有所提高，并且与文章不同，播客可以在旅途中消费。 2018年，17% 的营销人员正计划将播客添加到他们的战略中，并且在美国有商业播客的狂热粉丝1300万户家庭正如尼尔森发现的那样。 播客具有互动性，相当容易制作并让您成为您所在领域 的思 德国电话号码列表 想领袖。它们可以通过社交渠道、电子邮件营销和您的网站分享。您所需要的只是一个 USB 麦克风、一台笔记本电脑和几个愿意参加的参与者。 4.更新你的社交媒体 许多企业开设了社交账户，然后让它们处于休眠状态。确保制定策略——谁是你的受众？他们想看到什么类型的内容？ 您的社交媒体帐户是分享博客和其他内容的好地方，但您也可以在其中开始对话与您的客户进行公开讨论。
